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Simpos 智能聊天機器人

從顧客經營角度出發

為您打造美好顧客體驗

將每個對話轉化成商機

統一管理多平台
支援團隊多人協同工作 不需跳轉視窗 大幅提升回覆效率!
支援團隊多人協同工作
不需跳轉視窗 大幅提升回覆效率!
LINE 官方帳號
利用標籤功能 打造個人化專屬服務
即將推出
Facebook Messenger
提升客服效率 有效經營品牌粉專
即將推出
Instagram 商業帳號
以直播、限時動態等互動模式 達到增粉與導購
為您打造專屬智能聊天機器人

智能客服

使用機器人介接原有平台,搭載 NLP 自然語言處理技術自動聊天,快速辨別提問,根據意圖精準回覆答案,不用再花時間適應新的使用介面,就能打造美好的用戶溝通體驗!

  • 支援多種 AI 模組
  • 自由切換 AI / 真人模式
  • 可自定義用戶標籤
  • 根據知識庫自動生成回覆
  • 自動化問答取代傳統表單
  • 完美打造精準服務
即將推出

自動化行銷模組

根據不同用戶標籤及社群平台,提供不同的行銷互動服務。 與用戶進行互動小遊戲後,給予折扣、優惠碼,提升用戶忠誠度並促成轉換!

  • 輪盤抽獎送優惠
  • 刮刮樂送好禮
  • 每日簽到領獎勵
  • FB 自動回覆貼文留言
  • IG 自動回覆貼文留言
  • IG 自動私訊發獎勵
即將推出

CRM 多平台廣告推播

透過排程或活動事件,自動於各大平台推播廣告,省下手動發佈廣告的時間,提升品牌曝光與營運效率。 「與其被動等待顧客上門,不如主動發送廣告訊息」利用時下民眾常用的多元社群平台來進行廣告推播,創造更多商機!

  • 支援 Facebook 自動推播
  • 支援 Instagram 自動推播
  • 支援 LINE 自動推播
  • 支援手機簡訊自動推播
  • 點擊率 / 回應率成效統計
AI 客服應用

點擊圖片可放大查看

AI 智能問答

全自動/半自動

根據知識庫內容 自動產生自然回答

AI 自動查詢商品

全自動/半自動

機器人自動查詢系統資料 Ex:商品庫存/歷史訂單資料/寄送地址

AI 自動化表單

全自動

RPA 流程自動化可應用於餐廳訂位等需要自動紀錄資料的使用情境

方案內容

企業版 TIER Enterprise

支援多平台

  • LINE 官方帳號
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • 手機簡訊
  • 訊息備份功能

智能客服

  • 語意分析
  • 問答知識庫快查
  • 智能校正
  • 機器人對話學習
  • 支援編輯對話
  • 上下文對話
  • AI 自動化表單
  • 切換 AI / 真人模式
  • 特殊事件回報

智能行銷模組

  • 訊息群發推播
  • 用戶管理
  • 用戶標籤分眾
  • 點擊率/回應率成效統計
  • 輪盤抽獎送優惠
  • 刮刮樂送好禮
  • 每日簽到領獎勵
  • FB / IG 自動回覆貼文留言

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