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LINE客服與

AI助手

搭載 NLP 自然語言處理技術自動聊天,快速辨別提問,根據意圖精準回覆答案,有效降低回覆錯誤率、教育訓練成本及人力成本!支援 LINE 整合管理,讓你可以輕鬆管理和追蹤所有 LINE 上的對話,實現多渠道一體化經營。


Do you still have pink dresses available?

There are two pink dresses available. Is there anything else I could help?

What are your business hours?

Monday to Sunday from 11:00 AM to 9:00 PM.

Got it, thank you.

AI 商品資料/知識庫查詢

搭載先進的 NLP 技術,能快速查詢商品資料及知識庫。無論是商品特性、庫存狀況,還是配送資訊,AI 都能立即提供準確答案,節省顧客服務時間。

LINE 平台整合管理

支援 LINE 平台整合管理,讓你可以輕鬆管理和追蹤所有 LINE 上的對話。這不僅方便了多渠道一體化經營,也使你能夠統一回覆和處理顧客需求,

Chat 1

Chat 2

Chat 3

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Stock is subject to availability.

Click to continue shopping!

自動化再行銷

系統會自動提醒顧客完成購物車未結帳訂單,定期推送回購優惠,並為新會員發送購物金。此外,還可以設計互動小遊戲,給予顧客折扣或優惠碼,提升用戶忠誠度並有效促成轉換!

切換 AI / 真人模式

靈活切換 AI 和真人客服模式,遇到 AI 助手無法解決的複雜問題時,可以隨時轉接到真人客服,確保每一位顧客都能得到即時且滿意的服務,提升整體客服品質。

What are your business hours?

Monday to Sunday from 11:00 AM to 9:00 PM. Is there anything else I could help?

Can I talk to someone in charge?

AI response
First Purchase

Chat 1

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Chat 2

Male

Chat 3

VIP

Chat 4

自動化顧客標籤分眾

系統可根據顧客的互動和購買行為,自動生成並管理顧客標籤。這樣的分眾管理方式,讓你能夠針對不同客群進行精準行銷,推送最相關的優惠和訊息。

特殊事件回報

若遇到顧客投訴、系統錯誤或其他緊急情況,AI 助手能即時識別、回報特殊事件,如此,商店能夠迅速採取行動,解決問題,避免負面影響,確保服務順暢運行和顧客的持續滿意。

May I help you?

Im not happy with the new product i just got 😡

Customer is mad!
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