LINE客服與
AI助手
搭載 NLP 自然語言處理技術自動聊天，快速辨別提問，根據意圖精準回覆答案，有效降低回覆錯誤率、教育訓練成本及人力成本！支援 LINE 整合管理，讓你可以輕鬆管理和追蹤所有 LINE 上的對話，實現多渠道一體化經營。
請問粉色洋裝還有貨嗎？
有的，粉色洋裝有 2 件庫存。請問還有其他需要詢問的嗎？
你們營業時間是幾點？
週一至週日，早上11點到晚上9點。
好的，謝謝！
AI 商品資料/知識庫查詢
搭載先進的 NLP 技術，能快速查詢商品資料及知識庫。無論是商品特性、庫存狀況，還是配送資訊，AI 都能立即提供準確答案，節省顧客服務時間。
LINE 平台整合管理
支援 LINE 平台整合管理，讓你可以輕鬆管理和追蹤所有 LINE 上的對話。這不僅方便了多渠道一體化經營，也讓你能夠統一回覆和處理顧客需求。
X
聊天室 1
聊天室 2
聊天室 3
聊天室 4
您還有商品在購物車尚未結帳。
目前剩餘少量庫存。
點擊繼續購物，完成結帳！
自動化再行銷
系統會自動提醒顧客完成購物車未結帳訂單，定期推送回購優惠，並為新會員發送購物金。此外，還可以設計互動小遊戲，給予顧客折扣或優惠碼，提升用戶忠誠度並有效促成轉換！
切換 AI / 真人模式
靈活切換 AI 和真人客服模式，遇到 AI 助手無法解決的複雜問題時，可以隨時轉接到真人客服，確保每一位顧客都能得到即時且滿意的服務，提升整體客服品質。
你們營業時間是幾點？
週一至週日，早上11點到晚上9點。請問還有其他需要詢問的嗎？
可以請你們主管回覆嗎？
聊天室 1
聊天室 2
聊天室 3
聊天室 4
自動化顧客標籤分眾
系統可根據顧客的互動和購買行為，自動生成並管理顧客標籤。這樣的分眾管理方式，讓你能夠針對不同客群進行精準行銷，推送最相關的優惠和訊息。
特殊事件回報
若遇到顧客投訴、系統錯誤或其他緊急情況，AI 助手能即時識別、回報特殊事件，如此，商店能夠迅速採取行動，解決問題，避免負面影響，確保服務順暢運行和顧客的持續滿意。
請問需要什麼協助呢？
訂購已經超過一週還沒收到你們的產品！😡
