一、隱私權政策適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除您的帳戶或本網站所蒐集的個人資料等隱私資訊。聯繫方式請見最下方聯繫管道。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。 前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

八、聯繫管道

對於本站之隱私權政策有任何疑問，或者想提出變更、移除個人資料之請求，請前往本站「聯絡我們」頁面提交表單。

九、Messenger 服務與 Meta 平台資料

若您為使用 Simpos Messenger 自動化行銷服務（以下簡稱「Messenger 服務」）的商家，並將您的 Facebook 粉絲專頁、Instagram 商業帳號或 Threads 帳號授權連結至 Simpos，本節特別說明我們如何處理來自 Meta 平台的資料。本節就 Meta 平台資料處理之規範優先於第二節至第五節之一般說明。

• 收集的資料：透過 Meta Graph API，我們會存取您授權的項目，包括 (1) 粉絲專頁／帳號基本資訊（ID、名稱、個人檔案圖片）、(2) 粉絲專頁／帳號的貼文、留言與直接訊息、(3) 用戶透過您粉絲專頁／帳號互動時產生的 ID 與公開名稱、(4) 我們代您呼叫 API 所需的 Access Token。
• 資料用途：僅用於提供 Messenger 服務，包括自動回覆留言與私訊、統一訊息收件匣、留言互動紀錄統計。不作其他用途，不用於投放廣告，不出售予第三人。
• 授權範圍：Facebook 使用 pages_show_list、pages_messaging、pages_read_engagement、pages_manage_metadata、pages_manage_engagement；Instagram 使用 instagram_business_basic、instagram_business_manage_messages、instagram_business_manage_comments；Threads 使用 threads_basic、threads_content_publish、threads_read_replies、threads_manage_replies。我們不會要求超出自動回覆所必需之權限。
• 資料保留期限：您解除綁定後，我們將於 30 日內清除該帳號相關的 Access Token 及敏感欄位；留言與訊息的歷史紀錄最多保留 12 個月以供您查詢，到期自動刪除。資料刪除請求記錄本身依法保留 90 日供稽核後清除。
• 資料刪除方式：您可透過以下任一方式要求刪除您的 Meta 平台相關資料：(1) 登入 Simpos 管理後台，進入「Messenger 設定」頁點擊「解除綁定」；(2) 於 Meta 設定頁面撤銷對 Simpos 的授權，我們將於收到 Meta Deauthorize Callback 後自動清除相關資料；(3) 寄信至 support@simpos.com.tw 提出資料刪除請求，我們將於收到請求後 7 個工作日內回覆並處理。
• Meta 官方 Callback：依據 Meta 平台政策，我們提供以下端點供 Meta 通知使用者之撤銷授權與資料刪除請求：Facebook Deauthorize／Data Deletion Callback、Instagram Deauthorize／Data Deletion Callback、Threads Deauthorize／Data Deletion Callback。使用者可於資料刪除狀態查詢頁（/data-deletion-status）以確認代碼查詢進度。
• 第三方平台政策：您使用本服務即表示您同意遵守 Meta 平台各項政策，包括 Facebook 平台使用條款、Instagram 平台政策及 Threads 補充條款。Meta 平台資料之實際蒐集、處理方式亦受 Meta 自身隱私權政策規範。