火鍋尖峰一桌 8 次加湯加肉 — 客人手機掃碼點餐，服務生不再來回穿梭
火鍋、麻辣鍋、涮涮鍋、燒肉店適用：桌號 QR Code 點餐、加湯加料一鍵直送廚房、外帶 / 外送與預售券一站收。新手版三年方案均攤每月 $399 起、硬體租賃月租 $99 起
1,200+ 餐飲品牌使用
三年方案均攤 $399 起
硬體月租 $99 起、QR Code 點餐配置彈性
1,200+ 商家已選用
鴛鴦鍋 · 加湯加料一鍵點
桌號 + QR Code 點餐一體
客人自己加湯 / 加肉、點單直送廚房出單、服務生只送菜
新手版三年方案均攤
$399/月起
硬體租賃月租 $99 起
旺季一到、紙單一亂、整場全亂
桌號錯 / 加點漏 / 廚房出菜節奏亂 / 外帶鍋物追不到 — 這 4 件事每晚都在燒錢
一桌平均加 8 次湯料 — 服務生半場都在跑單
麻辣鴛鴦鍋一桌 2 小時、加湯 / 加肉 / 加丸子 / 加蔬菜 / 加白飯來回 8 次以上。服務生一邊跑單一邊送菜，紙單抄錯或漏點，廚房少做、客人翻臉、業績與口碑兩頭損
桌號 + 紙單一亂、結帳對不上人均單價
多桌同時用餐、相鄰兩桌交叉加點，紙單上的桌號常被寫錯。結帳時客人質疑「這幾盤不是我點的」，主管現場核帳花 10 分鐘、後面 3 桌排隊客人開始流失
加點靠手抄紙單 — 廚房看不懂、出菜節奏全亂
客人加湯加肉，服務生先手抄紙單再拿進廚房，字跡潦草、桌號漏寫，廚房看錯或整張漏掉。結果客人鍋已滾、肉還沒上；湯底剛上、其他都還沒備
外送平台訂單要人工抄、外帶火鍋客單追不到
推外送鍋物 / 麻辣燙外帶套餐，外帶熟客回購、季節性麻辣鍋預售券，做了也記不到誰是回頭客、外送平台訂單還要人工抄進 POS
桌號到外帶、Simpos 一套全包
QR Code 點餐、加湯加料快速鍵、廚房出單、訂位押金 — 火鍋店每一關都顧到
FEATURE · 火鍋專屬
桌號綁定 + QR Code 桌邊點餐
客人掃桌邊 QR Code 自助點餐，桌號自動帶入訂單，相鄰桌交叉點餐不會錯；客人自己加肉加湯，服務生只送菜、不收單，半場省下繞場跑單時間
客人掃桌邊 QR Code 自助點餐
桌號自動帶入、相鄰桌不會錯單
加點送出後直接在廚房出單
服務生手持機補單模式並存（長輩客人不掃碼也能用）
FEATURE · 火鍋專屬
加湯加料快速鍵 + 廚房出單
加湯 / 加湯底 / 加肉盤 / 加蔬菜籃常用品項設快速鍵，客人一鍵下單；點單送出後廚房出單機直接印單，不用再手抄紙單
加湯 / 加肉 / 加蔬菜常用快速鍵設定
點單送出後廚房出單機直接印單，不用手抄
FEATURE · 火鍋專屬
訂位 + 候位 + 押金一條龍
官網線上訂位、現場登記候位名單；可設線上信用卡押金，失約押金是否沒收由店家自行處理，無故失約率明顯下降
官網線上訂位整合
現場候位名單登記、店家依序安排入座
線上信用卡押金（金流費另計）
訂位歷史與消費合併、回頭客一眼看到
FEATURE · 火鍋專屬
外帶 / 外送鍋物管理（預售券 + 平台整合）
鍋物外帶 / 麻辣燙包賣得起來但難管？季節限定麻辣鍋預售券、伴手禮包，POS 訂單與電商統一收，外送平台訂單自動進廚房
Uber Eats 外送訂單自動接、廚房同步收單
網路買預售券、伴手禮包的客人，和門市消費記在同一份會員資料
FEATURE · 火鍋專屬
會員系統 + 人均單價分群 + 顧客名單匯出
結帳時可一鍵幫客人建立會員資料，依「人均單價 / 來客頻率 / 喜好鍋底」在系統分群、匯出名單；淡季名單可篩選查詢、店家自行安排優惠通知，生日清單由店家發免費肉盤；老客戶資料留下、回頭率拉得起來
結帳一鍵建立會員資料
客戶分群（人均 / 頻率 / 鍋底偏好）匯出名單
系統列出生日 / 節慶 / 淡季清單、店家自行通知
消費歷史 + 回客時間一頁看完
火鍋店三種主流選擇 — 桌邊點餐 / 廚房出單 / 外帶鍋物大不同
Simpos 餐飲方案
桌號 + QR Code 點餐 + 廚房出單 + 外帶鍋物一體
年度軟體成本
NT$7,188
QR Code 點餐
點單直送廚房出單
訂位線上押金
會員分群 + 顧客名單匯出
預售券 / 伴手禮 EC
傳統餐飲 POS
堂食流程穩定、外帶 / 電商伴手禮較弱
年度軟體成本
NT$36,000
QR Code 點餐
點單直送廚房出單
訂位線上押金
會員分群 + 顧客名單匯出
預售券 / 伴手禮 EC
紙單 + 收銀機
起步便宜、尖峰一亂全亂
年度軟體成本
NT$0
QR Code 點餐
點單直送廚房出單
訂位線上押金
會員分群 + 顧客名單匯出
預售券 / 伴手禮 EC
這些火鍋店、旺季都靠它撐
使用 Simpos 18 個月
中和區 60 坪麻辣鴛鴦鍋店
「以前一到晚上 7 點就怕、四個服務生在場子跑單跑到滿頭汗。換 Simpos QR Code 點餐之後、 客人自己加湯加肉、廚房出單直接印、服務生只負責送菜跟招呼。同樣四個人、現在 能多撐兩桌、客單也悄悄拉上去、月底對帳更是輕鬆很多。 」
實測成果
服務生跑單時間
半場縮短約 40%
加點客單
平均提升約 12%
加點漏單 / 帳單爭議
每月 5-8 件 → 0 件
月底對帳時間
從 1 天 → 2 小時
使用 Simpos 12 個月
信義區 35 坪日式涮涮鍋
「我們是個人鍋、客單偏高、最怕訂位被放鴿子。線上押金一收、失約率立刻掉下來。 冬天加推外帶鍋物、季節預售券還能篩出老客戶名單主動通知、淡季也有訂單進來。 」
實測成果
訂位失約率
18% → 6%
季節麻辣鍋預售券回購
老客戶月貢獻提升約 22%
LINE 好友
累積 800+ 位
* 上述為示意內容、客戶實測數字非全體平均值，實際成效依店家經營狀況不同
三種方案、依火鍋店規模挑
月繳・一年・兩年・三年彈性付款；長期方案享漸進式折扣最低 6 折
還有疑問？這些是最常問的
客人掃桌邊 QR Code 自助點餐，點單送出後廚房出單機直接印單；長輩客人不掃碼時，服務生可用手持機幫忙補單，兩種方式並存不影響出餐
