品牌理念
「美妝零售是記憶的生意。
一支精華液、一個批號、
一位常客的偏好、
都值得被認真記下。」
— Simpos 美妝產業 · 設計準則
沉默的損耗
那些開店多年的美妝化妝品零售老闆
都默默承受的小問題
不是生意難做，是有些日常細節，
在每天的營運中悄悄吃掉了利潤與信任。
痛點 01
過期商品庫存查不到，賠錢還扣信譽
同一支精華液同時有 3 個批號、效期散落在 6 個月到 18 個月之間。沒系統追、員工憑記憶賣、客人拿到剩 1 個月效期的商品直接退貨給負評，一個月光打掉重來的庫存就上萬塊
痛點 02
客人偏好記不住，老顧客變過客
客人上次買哪支精華、過敏哪個成分、皮膚乾還是油、孕期不能用什麼，店員每次都從頭問。客人覺得「妳不認得我了」，下次自然就走進櫃姐記得她的另一家店
痛點 03
贈品配送邏輯複雜，員工算到頭痛
滿 2,000 送試用包 A、滿 3,500 送旅行組、滿 5,000 送正品 + 試用包，再加上 VIP 額外加碼、節慶買一送一。結帳店員心算錯一次就送錯禮、月底盤點才發現少了一整盒贈品沒入帳
痛點 04
多品牌多 SKU、進貨補貨憑感覺
一家美妝選物店常代理 20-50 個品牌、SKU 上千支，哪支爆款該追、哪支壓三個月沒人問、哪個品牌毛利已經跌到不該再進，沒系統就是憑老闆娘印象進貨、壓死現金流又錯過熱賣窗口
痛點 05
盤點一次要關店半天，帳面永遠對不上
上千支 SKU 靠紙本清單一格一格勾，兩個人數到深夜還是差幾十支。試用品、贈品、被客人拆封的樣品沒入帳，帳面與實際的落差只能認賠打成「不明損耗」，下個月照樣重來一次
痛點 06
櫃姐業績與抽成，月底靠 Excel 算到吵架
誰接的客、誰成交的單、退貨要不要扣、品牌專櫃抽成比例又不一樣，月底老闆娘手動拆單算獎金，算錯一次就傷感情、員工也不信任數字，優秀櫃姐反而先離職
六個細節
為美妝零售而生的
六個細節
批號、變體、會員、贈品、名單、報表 ——
不是堆功能，是把每個工序都做到剛剛好。
細節 01
商品批號 / 效期附註 + 報表查詢
商品資料可附註批號 / 效期，業主依報表查看近效期商品，過期損耗從不可控變可預警
商品資料可附註批號 / 進貨日
庫存可依效期篩選、業主自查近效期商品
業主依數據設定排清貨節奏
過期報廢可手動入損耗報表
細節 02
多規格商品（色號 / 容量 / 系列）
一支口紅 20 色號 × 2 容量 = 40 個 SKU，一鍵建立、獨立追蹤庫存與銷售排行
色號 × 容量 × 系列三維變體
各變體獨立庫存與條碼
暢銷色號可依銷售報表篩選、業主自行判斷補貨
同款商品可依色號 / 容量分別查看庫存與銷售
細節 03
會員分級 + 偏好紀錄
VIP / 金卡 / 普卡自動分級，每個會員的膚質、過敏成分、品牌偏好都記下來，櫃姐一秒喚回老客戶
自訂分級門檻與權益
膚質 / 過敏 / 偏好品牌標籤
上次購買時間一目了然
累積消費自動升級，分級折扣結帳時直接套用
細節 04
贈品搭配規則設定
滿額贈、組合贈、節慶贈規則一次設好，結帳依規則套用、店員不必心算，正品 / 試用包 / 旅行組依設定帶出
多階滿額贈門檻設定
組合贈 / 加價購規則
結帳依規則套用、員工免心算
贈品獨立庫存追蹤
細節 05
生日名單 + 會員回購提醒
把會員的生日、回購週期與偏好變成可以行動的名單 — 誰快用完了、誰該被祝賀、誰適合這次的新品，一眼看得出來，主動關心比等客人上門有效
客戶名單可依生日 / 最後消費日篩選
依消費紀錄掌握常購商品的回購時機
依會員需求挑選適合客群，主動傳遞新品與季節限定資訊
會員分級與偏好標籤可一併帶入名單，挑客更精準
細節 06
多品牌進銷存報表
20-50 個代理品牌的銷售、庫存、毛利一張報表看完，進貨從憑感覺變憑數字，壓貨風險降低
品牌 / 系列 / 單品三層下鑽
毛利貢獻排行
銷售排行報表可依品牌 / 系列篩選查詢
業主依過去 30/60/90 天銷量自行判斷進貨
店主心聲
選物店主理人們的
真實使用體驗
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案例 01
信義區 18 坪美妝保養品選物店（風格參考、約 5,000 SKU）
已使用 Simpos 18 個月
以前最怕櫃台後面那盒過期試用包、心痛還要自己吃下來。換 Simpos 後我自己每週用效期報表篩一次快到期的品項、 把要到期的品項先做成週末限定組合、系統列出最近沒回來的老客名單、我們自己用 LINE 通知、 損耗的錢省下來剛好拿去做更精準的生日禮券發送。客人收到生日券真的會回來、回購數字一拉就拉起來，這半年最有感。
過期商品月損耗
約 12,000 元 → 約 1,800 元
會員回購率
從 28% 提升到 41%
結帳贈品出錯率
月均 5-8 次 → 月均 1 次內
月省盤點 / 對效期工時
約 10 小時
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案例 02
桃園地區 3 家分店美妝連鎖（風格參考、約 4,500 位會員）
已使用 Simpos 12 個月
開三家店最頭痛是會員資料散在各店、客人到 B 店要重填過敏成分整個體驗很差。 用 Simpos 之後 3 店共用一份會員檔、不管去哪家店櫃姐都認得她的膚質和偏好品牌、 VIP 分級也整齊、月底結算不用人工交叉比對三本 Excel、整體客單真的拉起來、 員工也少加班。對連鎖店來說同步這件事看似小、其實是命。
跨店會員資料同步
3 店共用 4,500 位會員
月新增會員
3 店共 +180 位
VIP 客單
比一般客約高 2.3 倍
月底跨店對帳工時
約 8 小時 → 約 2 小時
常見提問
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提供 Excel / CSV 匯入工具，業務一對一協助校正商品、會員、批號資料，2-3 個工作天上線。搬遷諮詢免費
