Philosophy
「美妝零售是記憶的生意。
一支精華液、一個批號、
一位常客的偏好、
都值得被認真記下。」
— Simpos 美妝產業 · 設計準則
The Quiet Crises
那些開店多年的美妝化妝品零售老闆
都默默承受的小問題
不是生意難做，是有些日常細節，
在每天的營運中悄悄吃掉了利潤與信任。
No.01
過期商品庫存查不到，賠錢還扣信譽
同一支精華液同時有 3 個批號、效期散落在 6 個月到 18 個月之間。沒系統追、員工憑記憶賣、客人拿到剩 1 個月效期的商品直接退貨給負評，一個月光打掉重來的庫存就上萬塊
No.02
客人偏好記不住，老顧客變過客
客人上次買哪支精華、過敏哪個成分、皮膚乾還是油、孕期不能用什麼，店員每次都從頭問。客人覺得「妳不認得我了」，下次自然就走進櫃姐記得她的另一家店
No.03
贈品配送邏輯複雜，員工算到頭痛
滿 2,000 送試用包 A、滿 3,500 送旅行組、滿 5,000 送正品 + 試用包，再加上 VIP 額外加碼、節慶買一送一。結帳店員心算錯一次就送錯禮、月底盤點才發現少了一整盒贈品沒入帳
No.04
多品牌多 SKU、進貨補貨憑感覺
一家美妝選物店常代理 20-50 個品牌、SKU 上千支，哪支爆款該追、哪支壓三個月沒人問、哪個品牌毛利已經跌到不該再進，沒系統就是憑老闆娘印象進貨、壓死現金流又錯過熱賣窗口
The Craft
為美妝零售而生的
六個細節
批號、變體、會員、贈品、推播、報表 ——
不是堆功能，是把每個工序都做到剛剛好。
Chapter 01
商品批號 / 效期附註 + 報表查詢
商品資料可附註批號 / 效期，業主依報表查看近效期商品，過期損耗從不可控變可預警
商品資料可附註批號 / 進貨日
庫存可依效期排序、業主自查近效期商品
業主依數據設定排清貨節奏
過期報廢可手動入損耗報表
Chapter 02
多規格商品（色號 / 容量 / 系列）
一支口紅 20 色號 × 2 容量 = 40 個 SKU，一鍵建立、獨立追蹤庫存與銷售排行
色號 × 容量 × 系列三維變體
各變體獨立庫存與條碼
暢銷色號可依銷售報表排序、業主自行判斷補貨
Chapter 03
會員分級 + 偏好紀錄
VIP / 金卡 / 普卡自動分級，每個會員的膚質、過敏成分、品牌偏好都記下來，櫃姐一秒喚回老客戶
自訂分級門檻與權益
膚質 / 過敏 / 偏好品牌標籤
上次購買時間、預估回購日
LINE 綁定、客戶自助查紀錄
Chapter 04
贈品搭配規則設定
滿額贈、組合贈、節慶贈規則一次設好，結帳依規則套用、店員不必心算，正品 / 試用包 / 旅行組依設定帶出
多階滿額贈門檻設定
組合贈 / 加價購規則
結帳依規則套用、員工免心算
贈品獨立庫存追蹤
Chapter 05
生日推播 + 補貨提醒（業主主動）
客戶名單可依生日 / 最後消費日篩選，業主主動發 LINE broadcast；常買商品的消費紀錄可查，業主依數據手動提醒補貨
客戶名單可依生日 / 最後消費日篩選
業主主動發 LINE broadcast
季節限定上新可手動廣播
Chapter 06
多品牌進銷存報表
20-50 個代理品牌的銷售、庫存、毛利一張報表看完，進貨從憑感覺變憑數字，壓貨風險降低
品牌 / 系列 / 單品三層下鑽
毛利貢獻排行
銷售報表可依商品週轉率排序
業主依過去 30/60/90 天銷量自行判斷進貨
Insider Voices
選物店主理人們的
真實使用體驗
“
Case No.01
信義區 18 坪美妝保養品選物店（風格參考、約 5,000 SKU）
已使用 Simpos 18 個月
以前最怕櫃台後面那盒過期試用包、心痛還要自己吃下來。換 Simpos 後賞味期前一個月就主動跳通知、 我們會把要到期的品項先做成週末限定組合、用 LINE 推給最近沒回來的老客、損耗的錢省下來 剛好拿去打更精準的生日推播。客人收到生日券真的會回來、回購數字一拉就拉起來，這半年最有感。
過期商品月損耗
約 12,000 元 → 約 1,800 元
會員回購率
從 28% 提升到 41%
結帳贈品出錯率
月均 5-8 次 → 月均 1 次內
月省盤點 / 對效期工時
約 10 小時
“
Case No.02
桃園地區 3 家分店美妝連鎖（風格參考、約 4,500 位會員）
已使用 Simpos 12 個月
開三家店最頭痛是會員資料散在各店、客人到 B 店要重填過敏成分整個體驗很差。 用 Simpos 之後 3 店共用一份會員檔、不管去哪家店櫃姐都認得她的膚質和偏好品牌、 VIP 分級也整齊、月底結算不用人工 cross-check 三本 Excel、整體客單真的拉起來、 員工也少加班。對連鎖店來說同步這件事看似小、其實是命。
跨店會員資料同步
3 店共用 4,500 位會員
月新增會員
3 店共 +180 位
VIP 客單
比一般客約高 2.3 倍
月底跨店對帳工時
約 8 小時 → 約 2 小時
Questions
關於 Simpos · 常見提問
提供 Excel / CSV 匯入工具，業務一對一協助校正商品、會員、批號資料，2-3 個工作天上線。搬遷諮詢免費
