電器、3C、家電行 — 客戶、訂單、維修紀錄綁在一起
1,200+ 電器 / 3C 店適用：型號、購買日、保固狀況寫進訂單，一組客戶名稱就調出全部歷史。新手版三年方案均攤每月 $399 起、硬體租賃月租 $99 起
訂單備註記保固狀況
維修工單 + 客戶歷史
零組件獨立庫存
條碼槍掃描內建
1,200+ 店家採用
訂單紀錄一秒調閱
維修紀錄整合
規格表 / 電器零售版
版本 2026.05
部署時間
2-3 個工作天
序號登錄
條碼槍 / 手動輸入
保固狀況
訂單備註自由註記
維修工單
工資 + 零件併單
起價
新台幣
399
/月
* 新手版三年方案均攤、硬體租賃月租 $99 起
已導入
1,200+
家商家採用
痛點分析 / 實地訪查
電器 / 3C / 家電老闆每天都在
解這幾道題、你也卡關了嗎
痛點覆蓋率
100%
一套系統做完、不必拼湊工具
痛點.01
急迫程度・高
賣完不是結束，售後才是真功夫
客人兩年後把機器拿回來修，要查當時買的型號、買的日期、保固還在不在 — 紙本一本一本翻，客人在櫃台站著等 5 分鐘，下次寧願去別家。
Simpos 解法
型號、購買日、保固狀況都跟著訂單存進系統，客人一報名字就把當年那張單調出來，30 秒內給答案。
痛點.02
急迫程度・高
維修零組件庫存常斷、客戶等不到就轉走
客人送修才發現風扇 / 電池 / 面板沒貨要等一週，原廠調貨也說不準什麼時候到 — 客戶當天就被隔壁同行接走。
Simpos 解法
零件獨立庫存 + 安全量警示，低於安全量的品項一眼就看得出來，也能篩成清單一次看完，缺料提前一週就知道，不必等客人送修才發現。
痛點.03
急迫程度・高
高單價商品序號靠紙本記、出貨對到頭痛
一台冷氣 30,000、一台冰箱 50,000，每台序號要抄在出貨單、發票、保固卡上 — 抄錯一個字就要重來，申請原廠保固還被退件。
Simpos 解法
條碼槍一掃就把序號帶進訂單，出貨單與紀錄用同一份資料，抄錯的機會直接歸零。
痛點.04
急迫程度・高
門市與官網價格 / 庫存對不上、客人現場吵
官網特價沒同步到門市，客人拿手機來比，店員當下不知道怎麼回；庫存也容易超賣，網單收了卻拿不出貨。
Simpos 解法
商品主檔一處改、門市與網路共用同一份價格與庫存，蝦皮商品還能批次匯入快速建檔。
痛點.05
急迫程度・高
老客戶名單躺著、該換機的沒人去撈
三年前買冷氣的客人現在正該換，但名單散在紙本、發票存根與 LINE 對話裡，想主動聯繫也不知道該找誰。
Simpos 解法
依購買日、消費金額、最後消費日篩出換購名單，檔期直接對著名單發，把過保期變成回購檔期。
痛點.06
急迫程度・高
維修跟商品的帳混在一起、不知道哪邊賺
工資、零件、商品全結在同一張單，月底看總營收很開心，卻說不出維修這塊到底有沒有賺錢。
Simpos 解法
併單結帳照樣方便，報表卻把工資收入與零件成本分開拆，維修毛利與商品毛利一眼分清楚。
模組 / 功能規格
一套主機、6 大模組、銷售 + 維修 + 多通路全包
訂單紀錄、維修工單、零組件庫存、客戶售後檔案、多通路同步、換購推薦 — 每個模組獨立工作、又能串成一張單
系統畫面・模組 01
模組 01 / 06
優先度 1
商品銷售紀錄 + 客戶資料綁定
每一筆銷售都綁著客戶：型號、購買日、序號、保固狀況都寫進訂單與客戶資料。下次客人上門，打客戶名稱或訂單編號，當年那張單立刻出現。
重點功能
條碼槍掃描或手動輸入序號、型號
訂單備註可登記購買日、保固狀況與配件
用客戶名稱或訂單編號一秒調閱歷史訂單
客戶名下所有交易紀錄一頁看完
系統畫面・模組 02
模組 02 / 06
優先度 2
維修紀錄整合（含過往保養）
客人送修先調出他的歷史訂單與上次維修註記 — 買多久、換過哪些零件、上回怎麼修，技師直接接手，客人不必從頭再講一遍。
重點功能
一台機器歷次維修與保養紀錄一頁看完
工資 + 零件 + 商品銷售併單結帳
維修進度更新後可主動聯繫客戶取件
維修毛利與商品毛利分開看報表
系統畫面・模組 03
模組 03 / 06
優先度 3
零組件庫存追蹤
常用零件（風扇、電池、面板、傳輸線）獨立管理，低於安全量的品項會標示出來、也能篩成一張清單，補貨進度自己掌握，斷貨從常態變例外。
重點功能
零件與商品分開庫存、分開報表
安全量警示、低庫存品項可篩成清單
維修工單領用零件自動扣庫存
零件成本直接帶進維修毛利計算
系統畫面・模組 04
模組 04 / 06
優先度 4
客戶售後檔案
一個客戶買過什麼、修過什麼、備註寫了什麼，一頁看完。老客戶感覺被認得，續單就自然回來。
重點功能
客戶名下所有訂單與商品型號清單
消費 / 維修 / 保養時間軸一頁看完
客戶資料備註欄可記保固狀況與偏好
可依消費金額、最後消費日篩選名單
系統畫面・模組 05
模組 05 / 06
優先度 5
多通路庫存 + 蝦皮商品匯入
門市、官網、蝦皮的商品資料一處管理，蝦皮商品可批次匯入快速建檔，價格與庫存不再對不上、客人也不必在櫃台比價吵架。
重點功能
商品主檔一處改、所有通路同步
蝦皮商品批次匯入快速建檔
門市與網路共用庫存、避免超賣
跨通路銷售排行一張報表看完
系統畫面・模組 06
模組 06 / 06
優先度 6
會員 + 換購推薦
用購買日與訂單備註把客戶分群，該換機、該升級的名單一拉就有，換購檔期直接對著名單發，把過保期變成回購入口。
重點功能
訂單備註可記保固狀況與機況
依購買日、消費金額篩出換購名單
會員等級與點數回饋規則可自訂
換購折抵可設定為折扣或點數
方案比較 / 規格表
電器 / 3C 店選 POS 三種路、Simpos 適合哪一種
一張表攤平給你看 — 不同方案在「歷史訂單 / 維修工單 / 零件庫存 / 換購名單」這幾關的差別
方案 甲
Simpos 標準版
為「銷售 + 維修 + 多通路」混合業態而設計
方案 乙
傳統零售 POS
賣完就結束、缺維修工單與售後紀錄
方案 丙
紙本本子 + Excel
0 元起步、規模一大就斷層
功能對照
訂單可登記序號、型號、購買日與保固狀況
客戶名稱或訂單編號一秒調閱歷史紀錄
維修工單與商品銷售併單結帳
零組件獨立庫存與安全量警示清單
蝦皮商品批次匯入、多通路庫存共用
依購買日 / 消費金額篩選換購名單
功能對照
結帳與商品庫存沒問題
沒有維修工單、修的部分接不起來
查一筆舊訂單只能翻報表
零件與商品庫存混在一起
難以拉出換購名單
功能對照
0 元起步
紙本抄錯一個字就要重來
查一筆舊紀錄要翻本子 5 分鐘
零件斷貨靠記憶、客戶等不到就走
名單散落、無法分群
* 上表為一般市場上不同 POS 方案的功能差異示意，未指涉特定品牌；具體比較請洽業務一對一說明
客戶案例 / 實地成果
這些電器 / 3C 店、上線之後做到了
電器 · 家電零售 · 使用 18 個月
三重區 25 坪老字號電器行（風格參考、含維修服務）
「做電器這行最值錢的就是老客戶名單。客人三年前在我這買冷氣、現在拿來修，我打他的名字就把當年那張單、型號跟保固註記全調出來。客人說『你怎麼還記得』，那一刻信任就回來了，當天順便帶走一台新除濕機。」
實測數據
維修客戶 30 天內回購
提升約 35%
零件斷貨次數
月均 12 次降到 2 次
月新增換機客戶
增加 15 位
3C · 手機維修 · 使用 12 個月
新莊區 3C / 手機維修小店（風格參考、單店經營）
「以前修一台手機要翻三本本子，才知道客人上次換過什麼零件。現在調出他的歷史訂單，備註寫得清清楚楚，技師接手快，順手推保護貼跟充電線，客單就這樣悄悄拉上去。」
實測數據
歷史紀錄查詢時間
5 分鐘變 10 秒
維修平均客單
提升約 20%
工資零件商品併單比例
20% 提升到 65%
* 上述為示意內容、客戶實測數字非全體平均值，實際成效依店家經營狀況不同
定價方案 / 3 種選擇
三個版本、依店規模挑
月繳 / 一年 / 兩年 / 三年方案彈性挑、長期方案享漸進式折扣最低 6 折
常見問題 / 問答整理
老闆們最常問
9 個導入前最常問的問題、業務也會在 LINE 一對一補充說明
提供 Excel / CSV 匯入工具、業務一對一協助校正商品 + 客戶 + 序號 + 維修歷史資料，2-3 個工作天上線；搬遷諮詢免費
