家電行老闆都知道 — 一台冰箱 5 萬塊，訂金、送貨、保固一條龍才不出錯
大型家電 / 家電專賣店適用：訂金分期收款、送貨 / 安裝預約註記、銷售紀錄登記序號 / 維修記錄、報價單管理 B2B 客戶，新手版三年方案均攤每月 $399 起、硬體租賃月租 $99 起
訂金 / 分期內建
送貨 / 安裝預約註記
序號保固管理
月結客戶對帳單
1,200+ 家零售適用
訂金 / 分期內建
月結客戶報表
規格表
版本 2026.05
部署時間
2-7 個工作天
收款模式
訂金 / 尾款 / 分期
送貨整合
訂單註記 + 店家自行通知
保固管理
依品牌客製規則
最低月費
NT$
399
/月
＊新手版三年方案均攤、硬體租賃月租 $99 起
已導入
1,200+
家商家採用
痛點分析
家電行 / 家電專賣店老闆每天都在
解這 6 道題、你是不是也卡關
六大痛點覆蓋率
100%
一套系統內建、不必拼湊工具
01
一台冰箱 5 萬、訂金分期混著收、最後對不上帳
客人下單先收訂金 5,000、安裝完再收尾款、有人刷分期、有人現金、有人 LINE Pay。手寫單到月底發現「這台到底收到沒」、業績報表跟銀行對不起來
SIMPOS 解法 →
訂金 / 尾款 / 分期記在同一張單下、每筆對得到金流、月底業績報表跟銀行帳一次對齊
02
大型家電送貨 + 安裝排程靠 LINE 群亂喊
客人下訂後問「什麼時候到？師傅幾點來？」，老闆要翻 LINE 群、撥電話跟物流司機問。約錯時段客人請假白等、評價就一星下去
SIMPOS 解法 →
送貨日 / 時段 / 樓層 / 安裝需求都記在訂單上、改期改地址留修改紀錄，出車前照待送清單逐筆 LINE 通知客人
03
客人 3 年後拿單據回來修、保固卡找不到
「先生我這台洗衣機去年買的、保固還在嗎？」老闆翻紙本保固本翻 10 分鐘、客人臉色越來越難看 — 過保的還能談、找不到記錄的最尷尬
SIMPOS 解法 →
每筆銷售綁客戶資料、附註欄登記出廠日 / 序號 / 保固期、3 年後客人拿單回來秒查得到
04
裝潢業者 / 民宿月結客戶報表月底要重做一次
一個裝潢老闆一個月下 8-15 單、每筆要分案子 / 工地、月底要 1 張對帳單。Excel 整理 1 整天、客戶還說「這筆不是我的」、感情都對沒了
SIMPOS 解法 →
報價單 / 採購單按 B2B 客戶留底、交易紀錄按客戶查看、業主每月手動匯出 PDF 給客戶對帳
05
過年 / 母親節 / 雙 11 爆量、忙到忘記叫貨壓資金
檔期單子一天 20 張、後場叫貨憑老闆腦袋。冷氣旺季缺一台變頻機要等 2 週、客人轉頭就去隔壁買；淡季又壓一堆滯銷小家電佔資金
SIMPOS 解法 →
銷售報表按品項 / 時段篩選、業主依數據設安全量、旺季不缺貨、淡季不壓資金
06
舊機回收處理費算不清、被客人說重複收費
客人買新冰箱順便回收舊機，有的收處理費、有的不收；單子上沒分項，客人回頭說「這筆我付過了」，老闆連舊機怎麼處理都查不到，環保申報也難對
SIMPOS 解法 →
一張單含新機銷售 + 舊機回收、處理費 / 運費分項列、月匯總報表方便對廠商與環保申報
功能模組總覽
一套主機、六大模組、家電行從前台到後場全包
訂金分期、送貨註記、保固管理、月結對帳、庫存採購、舊機回收 — 每個模組獨立工作、又能串成一張單
simpos.menu / feature
模組 01 / 06
重要度 第 1 順位
訂金 / 尾款 / 分期一張單管完
大型家電下訂常分 2-3 次收款，系統把訂金、尾款、分期記同一張單下；每筆對得到金流，月底對帳不再翻三本本子
核心功能
一張訂單分次收款、每筆狀態一目了然
信用卡 / LINE Pay / 現金 / 轉帳混合付款
分期月付、客戶簽收與付款紀錄留底
訂金可退、退款留軌跡（避免重複收費爭議）
simpos.menu / feature
模組 02 / 06
重要度 第 2 順位
送貨 / 安裝預約全記在訂單上
下單當下就把送貨日、時段、樓層、安裝需求註記在同一張單；誰負責、改過幾次都查得到。店家照著單上資訊通知客人，時間不再靠記憶與 LINE 群翻找（排程與通知由店家自行操作，系統負責把資訊留全、隨時調得出來）
核心功能
送貨日 / 時段 / 地址 / 樓層 / 安裝需求註記於訂單
負責師傅與配送方式可註記，交班不漏接
改期 / 改地址留修改紀錄，客人不再各說各話
待送清單一頁看完，出車前逐筆確認再通知客人
simpos.menu / feature
模組 03 / 06
重要度 第 3 順位
商品銷售紀錄 + 客戶資料附註
每筆銷售紀錄綁客戶資料，附註欄可登記出廠日、序號、維修記錄；3 年後客人拿單據來修也查得到
核心功能
銷售單可附註出廠日、序號、機型
客戶資料附註欄可登記維修記錄
業主可依客戶最後消費日篩選名單，自行主動聯繫通知
一個客人名下所有交易紀錄一頁看完
simpos.menu / b2b
模組 04 / 06
重要度 第 4 順位
報價單 + 採購單管理 B2B 客戶
裝潢業者、設計師、民宿、飯店這種 B2B 客戶可用報價單、採購單留底；交易紀錄可按客戶 / 案號查看，業主每月可手動匯出 PDF
核心功能
報價單 / 採購單內建、可帶入客戶分級價格
客戶資料附註欄可登記工地 / 案號
紀錄可手動匯出 PDF、LINE / Email 寄送
客戶交易歷史一頁看完
simpos.menu / feature
模組 05 / 06
重要度 第 5 順位
庫存報表 + 安全量設定
冷氣、冰箱、洗衣機這種高單價商品壓資金最痛；銷售報表可按品項 / 時段篩選，業主依數據設安全量，旺季不缺貨、淡季不壓資金
核心功能
銷售報表可按品項 / 時段篩選
業主可依數據手動設定安全量
採購單可一鍵產出、對廠商不再憑印象
銷售排行 + 滯銷品報表一頁看完
simpos.menu / feature
模組 06 / 06
重要度 第 6 順位
舊機回收 + 處理費紀錄
客人買新冰箱常順便回收舊機，處理費收 / 不收、舊機怎麼處理都要留底；避免重複收費爭議，也方便環保署回收申報
核心功能
舊機型號 / 狀態 / 是否收費可記
一張單上含「新機銷售 + 舊機回收」
處理費 / 運費分項列、避免爭議
月匯總報表方便對廠商 / 環保申報
方案比較 / 規格表
家電行 POS 三種路、Simpos 適合哪一種
一張表攤平給你看 — 不同 POS 方案在「訂金分期 / 送貨排程 / 保固 / 月結」這幾關的差別
方案 A
Simpos
為「高客單 + 多次收款 + 送貨安裝 + 月結客戶」混合業態設計
方案 B
傳統零售 POS
一張單一次結帳、缺多次收款與送貨排程
方案 C
Excel + 紙本本子
0 元起步、規模一上來月底對帳對到吵架
功能對照
訂金 / 尾款 / 分期同一張單
送貨 / 安裝預約與改期紀錄留在訂單
銷售紀錄可登記出廠日 / 序號 / 維修記錄
報價單 + 採購單 + 客戶交易紀錄
舊機回收紀錄與處理費分項
月繳 / 年繳 / 三年方案彈性
功能對照
結帳與庫存 OK
訂金尾款常要另開 Excel 配
送貨安裝排班無內建、靠 LINE 群
月結 B2B 客戶報表薄
序號 / 保固只能寫在備註欄
功能對照
0 元起步、看似省錢
訂金尾款靠手記、月底自己嚇自己
保固卡翻紙本 10 分鐘、客人不耐煩
月結客戶對帳手算 1 整天
缺貨憑老闆腦袋、檔期常缺主力機種
＊上表為一般市場上不同 POS 方案的功能差異示意，未指涉特定品牌；具體比較請洽業務一對一說明
成功案例 / 實測數據
這些家電行、上線之後做到了
案例 / 大型家電零售 · 導入 18 個月
新北市單店 30 年老字號家電行（化名 H 家電、月營收約 250 萬、含 40+ 家月結客戶）
「做家電 30 年最頭痛是月底跟裝潢業老闆對帳、他記得 38 萬、我記得 42 萬、然後翻送貨單翻一個下午。 換 Simpos 之後每筆訂單留底、對帳單系統自動產、客戶 LINE 收到也沒話講。 裝潢業老闆反而都喜歡跟我下單、說我家透明、報表好交給屋主。」
實測成效數據
月結對帳時間
從 1 天 → 1 小時
訂金 / 尾款對不到帳的爭議
月減約 75%
旺季冷氣缺貨次數
每旺季 8 次 → 2 次
月新增裝潢業客戶
+6 家
案例 / 大型家電 · 廚房家電零售 · 導入 12 個月
台中市連鎖家電二店（化名 K 家電、夫妻 + 4 員工 + 1 安裝師傅、含官網接單）
「以前最頭痛是客人拿三年前的保固卡來、本子翻到崩潰。 現在序號一掃就知道何時買的、保固還剩多久；過保的還能順便推延長保固或換新機。 訂金尾款分次收這功能最香、客人也覺得我們有專業，敢下大單。」
實測成效數據
客人問「我家保固還在嗎」回覆時間
10 分鐘 → 30 秒
過保客戶換新機回流
月 +12 位
送貨改期爭議
月減約 60%
月結民宿 / 飯店客戶
從 3 家 → 9 家
＊上述為示意內容、客戶實測數字非全體平均值，實際成效依店家經營狀況不同
定價方案 / 三種版本
三個版本、依店規模挑
月繳 / 一年 / 兩年 / 三年方案彈性挑、長期方案享漸進式折扣最低 6 折
常見問題
老闆們最常問
10 個導入前最常問的問題、業務也會在 LINE 一對一補充說明
可以。提供 Excel / CSV 匯入工具，業務一對一協助校正商品 + 客戶 + 序號 + 月結帳資料，2-3 個工作天上線；散在紙本的部分也提供整理 SOP。搬遷諮詢免費
