Simpos · Optical Edition
眼鏡行專用
客人 3 年後回來換鏡片 — 度數紀錄一秒查到
配鏡是 2-3 年的關係，紙本本子撐不過半年
9,000+ 眼鏡行適用：客戶度數可登記、商品銷售紀錄登記出廠日、換購提醒，新手版三年方案均攤每月 $399 起、硬體租賃月租 $99 起
1,200+ 家零售適用
度數紀錄內建（客戶資料附註）
硬體月租 $99 起
Active shops
1,200+
1,200+ 同業選用 · 為 2-3 年配鏡關係而設計
眼鏡行的關鍵刻度 · Key Measurements
客戶度數歷史
5
年
保固到期提醒
30
天前
換購週期推播
2-3
年
硬體月租起
$99
/月
Diagnosis · 在眼鏡行現場看到的事
認真經營的眼鏡行、常常卡在這幾件事
Clinical note
配鏡是 2-3 年的關係。每一筆紀錄都是下一次的入口。
01
客人 3 年回來換鏡片、上次度數翻紙本翻到斷貨
老客戶值錢、但前提是你記得他。配鏡 2-3 年週期、上次度數 / 鏡框偏好 / 是否需要染色全寫在紙本厚冊裡，翻到第 80 頁還是找不到那位先生
02
鏡片保固靠紙本對日期、客戶質疑時最尷尬
鏡片 1 年保固、刮花可換、變形可換 — 客人來換時你翻不到當初的單，客戶覺得你在賴帳、信任就崩了
03
換購週期 2-3 年沒提醒、客人跑去別家就回不來
上次 2024 年配、2026 年該換了。沒推播提醒、客人路過別家就進去了，等他回來時臉上戴的是別家的鏡框
04
配鏡服務涉驗光 / 加工 / 試戴多個流程、訂單追到掉
客人下單到鏡片磨好回店、中間經過驗光師、加工廠、鏡片配製，3 個工作天的進度全靠 LINE 群組喊；客人來取貨時鏡片還在加工廠
這些不是「系統做不到」的問題、是「對的工具放在對的位置」的問題。
Core capabilities · 三項核心能力
三項關鍵能力、眼鏡行在一個系統裡運作
01 / 03
客戶度數歷史紀錄
每次驗光度數逐筆保留，老客戶回來調得出歷次紀錄、不用從頭問起
客戶資料附註欄可登記左右眼度數、散光軸度
老花 / 多焦點 / 漸進片可於附註欄登記
驗光單可拍照存證
02 / 03
商品銷售紀錄 + 客戶資料附註
銷售單可附註鏡片 / 鏡框出廠日、維修記錄；客戶來換時當下調得出原單，再也不會被質疑
銷售單可附註鏡片 / 鏡框出廠日、廠牌
客戶資料附註欄可登記維修記錄
維修 / 換鏡片紀錄掛在原訂單
客戶名下交易紀錄一頁看完
03 / 03
2-3 年換購提醒 + 配鏡紀念日推播
配鏡 2 年 / 3 年系統列出到期客戶清單、業主從 LINE OA 主動傳訊「該檢查度數了」，客人不會路過別家就進去了
換購週期可分客群設定（學生 1 年 / 成人 2 年 / 老花 3 年）
系統列出配鏡紀念日清單、業主主動從 LINE OA 傳訊
生日當週 8 折券、轉換率高
客戶名單可依最後消費日篩選、業主主動從 LINE OA broadcast
More in the system · 更多在系統裡的功能
細節之中、見品質
Feature 04
鏡框 / 鏡片庫存分層管理
鏡框依品牌 / 系列、鏡片依度數區間與廠商管理，缺貨自動建單向廠商訂
鏡框依品牌 / 系列 / 顏色 / 鏡腳尺寸
鏡片依度數區間 + 廠商 + 折射率
缺貨自動建採購單給廠商
試戴 / 展示樣品獨立計庫存
Feature 05
配鏡訂單進度紀錄
配鏡流程各階段可在銷售單上手動標註當前狀態，業主可主動 LINE 通知客人取件
銷售單可標註當前狀態、業主手動更新
鏡片到貨後業主可主動 LINE 通知客戶
客戶取件紀錄留底
加工廠資料可附註在採購單
Field reports · 同業心聲
來自眼鏡行現場的回饋
“
做眼鏡 25 年、最值錢的是那本厚厚的客戶本。 但翻到第幾頁是哪位先生、太太靠運氣。 換 Simpos 之後客人一進門我打開 iPad 就有他歷次的度數紀錄、 上次配什麼鏡框、保固到什麼時候清清楚楚。 客人說「老闆你還記得我」那一刻、忠誠度就被鎖住了。
客戶 3 年內回購率
從 42% → 68%
配鏡紀念日推播換購
+18 單/月
客戶資料調出時間
從 5 分鐘 → 30 秒
老客戶資料調出時間
翻紙本 5 分鐘 → 10 秒
信義區社區型獨立眼鏡行（化名 V 眼鏡、單店、25 年老店）
· 眼鏡 / 配鏡服務
· 使用 Simpos 24 個月
“
開第二家店之後最大痛點是客戶資料分兩邊、客人去另一家店就變陌生人。 Simpos 把兩店資料統一、客人在哪家店配都查得到歷史。 跨店訂單與客戶資料整合之後、月底業績統整終於不用熬夜對到三點。
跨店客戶資料
2 店即時同步
月新會員
+60 位
配鏡訂單追單時間
月省 8 小時
跨店訂單追蹤效率
月省 8 小時
桃園地區眼鏡連鎖（化名 L 眼鏡、2 店）
· 眼鏡 / 連鎖配鏡
· 使用 Simpos 12 個月
Comparison · 方案的選擇
眼鏡行的 POS 三條路、Simpos 適合哪一種
我們的方案
Option 01
Simpos
為配鏡 2-3 年關係設計的 POS
客戶度數歷史紀錄
商品銷售紀錄可登記出廠日 / 維修記錄
配鏡訂單進度可手動標註
客戶名單可依最後消費日篩選
月繳 / 年繳 / 三年方案彈性
Option 02
傳統零售 POS
為一般零售設計、眼鏡邏輯支援薄弱
度數 / 散光軸度欄位常要客製
換購週期靠 Excel 補
月費高、單店難消化
Option 03
紙本病歷 + Excel
起步便宜、客戶資料半年就斷層
0 元起步、看似省錢
紙本翻找客戶資料 5 分鐘 / 次
沒換購提醒、回頭率靠運氣
連鎖擴店時客戶資料無法跨店共用
競品為示意分類、不指特定品牌
Pricing · 三種方案
依規模選擇、月繳隨時可換
月繳・年繳・兩年・三年彈性付款；長期方案享漸進式折扣、中途升級補差額即可
硬體採租賃方案・月租 $99 起・依規模 2-7 工作天匯入完成
FAQ · 同業常問
如果你也有這些疑問
Q01
搬遷費用怎麼算？我們現在用紙本 / 其他眼鏡行系統
A.
提供 Excel / CSV 匯入工具，業務一對一協助校正客戶 / 度數 / 訂單資料，2-3 工作天上線；搬遷諮詢免費。即便資料散在紙本厚冊，也提供整理 SOP 與遠端協作
Q02
合約綁約多久？方案怎麼選？
A.
月繳 / 年繳 / 兩年 / 三年方案自由選擇，長期方案均攤更低；新手版三年方案均攤每月 $399 起，月繳隨時可換方案、長期方案中途升級補差額即可
Q03
員工教學需要多久？店裡有資深驗光師、會不會抗拒？
A.
基礎結帳 30 分鐘上手；完整功能含度數錄入、保固管理 2 小時；介面以圖示為主、字大好按，資深師傅 1 小時就能上手
Q04
要不要買硬體？
A.
硬體採租賃方案，簡配月租 $99（含出單機或標籤機）、全配月租 $299（含 iPad + 出單機 + 標籤機 + 掃描槍 + 錢箱）
Q05
多焦點 / 老花 / 漸進片獨立紀錄嗎？
A.
可於客戶資料附註欄登記單光 / 雙光 / 多焦點 / 漸進、散光軸度、ADD 加入度、PD 瞳距、稜鏡度等資訊；專屬獨立欄位規劃中
Q06
鏡框維修 / 零件更換能管嗎？
A.
可以，每副鏡框銷售單可記維修歷史、零件更換、清洗保養紀錄附註；客戶來保養時調得出原單，建立信任感
Q07
多店連鎖客戶資料能跨店共用嗎？
A.
可以，總部可看全店業績、各店長只看自店；客戶在任一分店都能調出完整度數歷史
Next step · 下一步
業務預約介紹
30 分鐘看完整流程，業務一對一說明驗光流程數位化的具體效益
業務服務時段：週一至五 11:00–18:00 · 1,200+ 同業選用 Simpos
