飼料賣得動、「會員與回購怎麼留」才難
寵物店三條線（用品 / 美容 / 寄宿）只要其中一條漏掉、現金流就慢慢滲
飼主跟寵物資料散在三本本子，老客回購靠記憶
客人來剪毛要查上次造型備註、買飼料要查上次品牌、寄宿要翻疫苗紀錄 — 全靠紙本與店員腦袋。新人接手、半年熟客就漸漸流失
用品銷售、美容、寄宿三套工具，月底對帳對到天亮
商品用收銀機、預約用 LINE 群組、寄宿用 Excel — 一筆收入要在三個地方對到一致。月底結算 2 天起跳、抽成更難算清
飼料保健品高回購、客人卻總是「快吃完才想到」
飼料、保健品、貓砂是寵物店現金流主力，但客人沒收到提醒就會去網購補貨。每月光是這一塊回購流失估超過一成業績
5 件事、把寵物店從靠記性變成靠系統
用品銷售、美容預約、寄宿排程、補貨提醒 — Simpos 把這些日常瑣事接過去
功能 01
客戶 + 寵物雙檔案
每隻寵物都能建立專屬檔案，記錄品種、生日、體重、疫苗、過敏、偏好食材；同一飼主養多隻寵物時，可在備註欄手動註記彼此關聯。新人查資料 10 秒、不用問老闆
品種 / 生日 / 體重 / 疫苗紀錄
過敏 / 偏好食材自訂欄位
美容造型 / 行為備註可附照片
同飼主多隻寵物需於備註欄手動關聯
功能 02
預約日曆（美容 / 寄宿 / 諮詢）
客人來電 / LINE 訊息預約後、業主手動建單到 Simpos 預約日曆、撞期一看就知道。系統列出隔日預約清單、業主前一天主動用 LINE 傳訊提醒。美容師不再憑記憶調班、客人不再因為忘記而失約
Simpos 預約日曆統一管理、避免雙開
隔日預約清單一鍵列出、業主主動 LINE 提醒
客戶與寵物資料附註偏好、回客戶問就答得出來
美容 / 寄宿 / 諮詢分色標記、當日排程一眼看完
功能 03
商品 + 服務同單結帳
一張單可含「飼料 500 + 剪毛 800 + 美容組 1,200 + 寄宿 3 晚」，自動分開營收歸戶，員工業績、商品成本、服務利潤一次拆清楚（抽成公式由老闆 Excel 自算）
商品 / 服務 / 寄宿同單結
各營收項目自動分類報表
美容師業績明細匯出 Excel
LINE Pay / 信用卡 / 現金多元支付
功能 04
補貨名單匯出（業主主動 LINE 通知）
客戶消費紀錄可查，業主依購買頻率匯出補貨名單、自行用 LINE 主動傳訊提醒；把「忘記補貨」的流失客流拉回來
客戶消費紀錄可查、業主依數據判斷
業主主動用 LINE 傳訊補貨提醒
一鍵下單回購、可宅配或自取
依購買頻率匯出補貨名單 Excel、分批發送
功能 05
寄宿排程 + 用品消耗綁進客戶檔案
寄宿預約透過 Simpos 預約日曆建單、避免撞期；寄宿期間多吃的罐頭、多用的尿布，當下直接新增訂單並帶入該飼主的客戶資料，這筆消耗就綁進他的客戶檔案，退房時明細一目了然、耗材不再自己吸收
寄宿預約走 Simpos 預約日曆建單、避免撞期
用品消耗即時開單、自動歸戶到該飼主客戶檔案
退房結帳一張單看完寄宿費 + 耗材、飼主不爭議
累積寵物真實消費紀錄、成為下次補貨提醒依據
這些寵物店、用 Simpos 後做到了
不是平均值、是真實店家分享
使用 Simpos 14 個月
大安區 15 坪寵物用品 + 美容複合店
「以前飼料快吃完客人才想到、然後就去網購了。現在我們依消費紀錄主動發 LINE 提醒，飼料回購主動回流真的有感、再也不是被動等客人上門。」
實測成果
飼料保健月回購率
提升 18%
月省結算工時
從 8 小時 → 1 小時
美容預約失約率
22% → 6%
新人獨立上手時間
3 天 → 30 分鐘
使用 Simpos 9 個月
信義區 3 名美容師寵物沙龍工作室
「我們是 3 個美容師、客人約滿就會撞時段，以前 LINE 群組喬班吵到沒完。換 Simpos 後客人來訊我們直接建到預約日曆、撞期一看就知道，月底每位美容師的業績明細直接匯出 Excel、抽成公式套上去 10 分鐘搞定，再也不用因為錢的事情傷感情。」
實測成果
月預約量（改由日曆建單）
提升 32%
客單價
從 800 → 1,180
美容師抽成爭議
月均 2-3 件 → 0 件
月結算工時
從 6 小時 → 10 分鐘
* 上述為示意內容、客戶實測數字非全體平均值、實際成效依店家經營狀況不同
寵物店三條經營路線 — 哪種工具組合適合你
Simpos 寵物店方案
用品 + 美容 + 寄宿一體化、雙檔案 + 補貨提醒
飼主 + 寵物雙檔案、新人 10 秒查歷史
商品、美容、寄宿同單結帳
飼料補貨業主主動 LINE 通知
美容師業績明細匯出 Excel、月結 30 分鐘
月繳 / 年繳 / 三年方案彈性
通用零售 POS（純用品店常用）
商品銷售順、但服務 / 寄宿撐不起來
商品 / 庫存 OK
沒有預約日曆、用 LINE 群組喬
寄宿、美容師抽成靠 Excel 手算
寵物資料散落、回購靠老闆記
紙本 + LINE 群組
起步階段便宜、規模一上來就崩
0 元起步、看似省錢
美容預約撞期沒人發現
寄宿用品消耗忘記計
老客戶資料只在老闆腦袋
員工輪替就斷檔
寵物店剛好用的方案
月繳・一年・兩年・三年彈性付款；長期方案享漸進式折扣最低 6 折
還有疑問？這些是最常問的
客戶名單可以。我們提供的 Excel / CSV 匯入模板為一般客戶資料欄位（姓名、電話、地址、生日等），業務一對一協助校正，2-3 個工作天即可上線。寵物資料（品種、生日、體重、疫苗、過敏）目前不在匯入模板內，建議上線後在各客戶檔案的備註欄逐步補齊 — 業務會提供整理 SOP 與建檔順序建議。
